Наш
телефон:
 (495) 745-09-50
Личный кабинет
 
 О КОМПАНИИ     ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА     КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ     ЧАСТНЫМ КЛИЕНТАМ 
ЧАСТНЫМ КЛИЕНТАМ / Обслуживание

Обслуживание

Регламент работы офисов и предоставляемые услуги:

Адреса и регламент работы офисов ТРАНКОМ: г.Люберцы; г.Жуковский; г.Раменское; пгт.Белоозерский; г.Воскресенск.

 

Перечень предоставляемых услуг:

  • Заключение договоров на предоставление услуг связи ТРАНКОМ;
  • Принятие наличных платежей от абонентов по услугам связи;
  • Изменение тарифного плана;
  • Резервирование канала, временная блокировка доступа в Интернет;
  • Выделение IP-адресов;
  • Консультирование по вопросам обслуживания;
  • Оказание технической поддержки по вопросам пользования ресурсами локальной сети;
  • Консультирование по организации зон доступа Wi-Fi; домашних HD и IP TV центров;
  • Подключение к Интернет после погашения задолженности;
  • Консультирование о порядке и способах оплаты услуг;
  • Консультирование по вопросам оплаты услуг связи через платежные терминалы и посредством карт экспресс-оплаты  ТРАНКОМ;
  • Выставление и отправка по факсу счетов на предоплату;
  • Разъяснения по структуре и содержанию счетов;
  • Консультирование по вопросам тарификации услуг; 
  • Внесение изменений данных абонента.

В офисах, в комфортной обстановке, специалисты по работе с клиентами ответят на интересующие вопросы, проконсультируют по существующим услугам, порекомендуют тарифный план, подберут оптимальные условия обслуживания и оплаты.


Сервисы дистанционного обслуживания:

 

В данном разделе собрана информация о сервисах компании «Транком», целью работы которых является удаленная поддержка и помощь нашим клиентам:  Техническая поддержка, Проверка баланса, Резервирование канала, Смена тарифного плана, Детализация трафикаСпособы оплаты, Вопросы и ответы.

Информационная платформа управления сети «Транком» позволяет управлять подключением и отключением услуг с минимальными временными затратами.


Обращаем внимание на подразделы Проверка баланса, Детализация трафика, которые помогут разобраться в том, как происходят расчеты за услуги связи, а так же контролировать трафик и средства на счете более эффективно.


Дополнительную информацию можно получить из раздела Вопросы и ответы.

 

Контактные данные:

 

Телефоны: (495)745-09-50

Эл. почта технической поддержки: support@trancom.ru

Эл. почта абонентского отдела: client@trancom.ru

 

Мы ценим своих клиентов и находим к каждому индивидуальный подход!

 
Адреса офисов
Техническая поддержка
Проверка баланса
Резервирование канала
Смена тарифного плана
Служба контроля качества
Изменение адреса
Детализация трафика
Договор
Вопросы и ответы
АДРЕСА ОФИСОВ
Правовая информация Пресс-центр Вакансии Контакты Карта сайта
Создание сайта, Web Media Project 1997 — 2016 «ТРАНКОМ» г. Жуковский